Event manager

Klicni center

Številna podjetja se za klicni center odločajo vse pogosteje

Klicni center nudi uporabnikom številne informacije z različnih področij, kot je na primer zdravstvo, telekomunikacije, bančništvo, tehnična pomoč in še marsikaj drugega. Njegova glavna naloga je, da se čim hitreje odziva na dohodne klice strank in na ta način poskrbi za boljšo komunikacijo med podjetjem in njegovimi strankami.

S klicnim centrom pa podjetje tudi razbremeni zaposlene, poveča dostopnost in hitrost informacij, kontrolira zadovoljstvo kupcev in optimizira poslovanje. Dejstvo je, da je poslovanje podjetij s klicnim centrom še uspešnejše in učinkovitejše.

Sodobni klicni center ima številne pomembne funkcije

Glavni namen klicnega centra je, da se stranke nanj obrnejo, ko potrebujejo določeno informacijo. Pri tem je ključnega pomena, da je dostopnost do teh informacij hitra, zato je potrebno poskrbeti, da je tudi dovolj odziven. Večina klicnih centrov je strankam stalno dosegljiva tudi po 24 ur na dan, 7 dni v tednu. 

Sodobni klicni center pri svojem delu uporablja namensko strojno in programsko opremo, zato omogoča ogromno kakovostnih storitev. Med drugim omogoča samodejni sprejem klicev, stranke obvešča o mestu v čakalni vrsti, omogoča možnost puščanja glasovnih sporočil, hkrati pa poskrbi za prevezovanje klicev do zaposlenih.

Katere so prednosti klicnega centra za podjetja?

Vendar je potrebno vedeti, da klicni center ne prinaša zgolj prednosti za stranke, temveč tudi za podjetje. Poleg tega, da omogoča osebni pristop, je ključnega pomena njegova hitra odzivnost, ki poskrbi, da podjetje sprejme bistveno več dohodnih klicev, med katerimi le redko kateri ostane neodgovorjen. S tem postane poslovanje bistveno bolj učinkovitejše, kvaliteta storitev pa je večja.

S klicnim centrom pa podjetje razbremeni tudi svoje zaposlene, ki na ta način odgovarjajo le na tiste telefonske klice, ki so vezani na njihovo področje, s čimer se poveča tudi njihova učinkovitost in produktivnost. Nikakor pa pri tem ne smemo pozabiti tudi na bistveno manjše stroške, ki jih podjetju zagotavlja takšen sodoben in kakovosten klicni center.

Santorini

Končno smo s prijateljicami spakirale in šle na Santorini

Ta ideja se je rodila pred leti, ko sem jaz malo zares in malo iz šale rekla, da si želim enkrat na Santorini. Da se prav vidim, kako hodim po letališču s kovčkom v roki in klobukom na glavi. Potem so prijateljice začele sanjariti z menoj. Takrat smo si ustvarile zgodbo in smo jo letos tudi uresničile.

Šle smo na tako težko pričakovan Santorini. Dobile smo se na letališču, vse smo bile oblečene v poletne obleke in imele na glavi klobuke. Kako lepo nas je bilo videti. Sam polet je hitro minil. Potem pa se je začelo naše razvajanje. Vsak dan smo si privoščile nekaj za dušo. Tako že dolgo nisem uživala. Največ je bilo vredno to, da je vsaka pustila vsaki, da je to, kar je. Prav nobeni se ni bilo treba pretvarjati. 

To je bilo vredno največ. Strah, da bi se skregale, je bil čisto odveč, vse smo bile dovolj pametne, da si tega nikakor ne bi dovolile. Vsak dan smo počele nore stvari, znale smo se zabavati, znale smo iti na izlete, se družiti z drugimi. Znale pa smo tudi ves dan lenariti in brati knjige ob koktajlih. Noro dobre počitnice, točno takšne, kot smo si jih predstavljale leta in leta. 

Pri samem prihodu domov se je čutila žalost, da je sedaj vsega tega konec, obljubile smo si, da naslednje leto spet nekam gremo, kam še ne vemo, ideja bo padla tekom leta in da nikakor na to ne smemo pozabiti. Takšni trenutki v življenju štejejo, vse lahko počaka, vredno pa je veliko, da se človek ima 7 dni neizmerno lepo. 

Osebnostna rast

Osebnostna rast je nekaj, kar potrebuje vsak človek za svojo srečo

Danes živim produktivno, polno življenje, brez slabe vesti. Včasih pa sem živela po načelih drugih in moji dnevi so bili prazni. Danes se zavedam, kako pomembna je osebnostna rast in kako lahko živiš drugače, če se zavedaš, da moraš rasti, če hočeš biti srečen.

Zajema kar nekaj področij:

Mentalno,

Fizično,

Družbeno,

Čustveno,

Duhovno.

Lahko bi rekli, da se osebnostna rast ne sme nikoli končati. Vedno moramo imeti v mislih, da rastemo, ni važno, na katerem področju, glavno je, da se raste. Nikoli ni prepozno, da se prebudimo, najhuje je, da mislimo, da vse vemo in vse znamo in tako živimo. Nikoli nisem imela rada ljudi, ki so zadirčni in ki pametujejo. Tudi moje prijateljice niso takšne. Sama imam rada odkrite ljudi, ljudi, ki so zadovoljni, da živijo takšno življenje in da neprestano rastejo, kajti to je osebnostna rast, da se razvijamo. Sama sem morala kar nekaj narediti na svoji čustveni in duševni rasti, kajti to sem pred leti zanemarila in sedaj se je vse nabralo. 

Nikakor nisem več našla smisla. Sama sebi si nisem bila všeč in ni mi bili všeč moje življenje. Potem si lahko mislite, kje sem bila. Tip pred tem, da se zrušim. A me je po konci držala moja hčerka in osebnostna rast se je v enem trenutku začela, ko sem bila najbolj ranjena. Zavedala sem se, da ne morem več tako živeti, da to ne vodi nikamor, ali padem ali vstanem. Vstala sem in osebnostna rast se je začela. Danes sem srečna!

Vsi okoli mene so opazili srečo, povedali so mi, da sem drugačna, radi so bili v moji družbi, jaz pa sem se ponovno začela imeti rada, kot sem se imela prej. Skupek različnih razmišljanj in dejavnosti me je pripeljalo na novo pot. To je ta osebnostna rast, ki jo ima vsak človek zase. 

Žaluzije

Žaluzije v stanovanju, ki je v centru mesta

Prihajam iz podeželja, kjer nikoli nismo imeli žaluzije na oknih, kajti nismo jih potrebovali, naša hiša je bila na samem. Ker je bila cesta samo do naše hiše, se tako nikoli, nihče ni sprehajal mimo naše hiše. Navajena sem bila na odprta okna, na lep razgled. Vseeno pa sem hrepenela po izobrazbi in ta me je pripeljala v mesto.

Živela sem v majhnem stanovanju, ki je bilo v centru mesta, vse je bilo super, razen tega ne, da sem morala non stop imeti spuščene žaluzije na oknih, ker drugače, so me v stanovanje videli vsi, ki so hodili mimo. Tako žal ni bilo razgleda v mojem stanovanju, morala sem se navaditi na žaluzije, ker drugače ni šlo. Včasih sem imela dvignjene žaluzije, a se nisem počutila dobro. Tako, da sem raje imela vedno spuščene, le včasih sem jih obrnila tako, da je svetloba vseeno prišla v sam prostor.

Tako živeti jaz ne bi mogla, da bi celo življenje živela v mestu. Lepo je bilo poskusiti in doživeti nekaj novega, vseeno pa mi je ljubša hiša na podeželju. Rada imam naravo in stanovanje v mestu me ni pritegnilo. Komaj sem čakala, da zaključim študij in se vrnem domov, da ne gledam več te žaluzije na oknih, ker to mi res ni bilo lepo. Tako sem spoznala, da mi narava pomeni več, kot pa sem pričakovala. Nihče ti ne more tega dopovedati, dokler sam ne občutiš, kaj ti pomeni življenje v mestu ali na podeželju.

Jaz še danes, pa ima že svojo hišo, nikoli nisem bila zato, da bi bile na mojih oknih žaluzije, ker jih enostavno ne prenesem. Jaz obožujem velika okna, skozi katera sveti sonce in je tako sam prostor lepši. Nikoli se ne bom navadila na žaluzije, zame so čisto nepotrebne.…

Gležnarji

Pozimi so moja najboljša izbira gležnarji

Sama sem prepričana, da mora vsaka ženska prvo pri sebi poštudirati, kakšen stil si želi in šele potem začeti nakupovati. Najslabše je, če se kupuje trenutna moda, kajti če zapadeš v to, potem se izgubiš v svojem stilu, tako sem jaz ugotovila, da so mi všeč gležnarji, ki jih lahko nosim celo zimo. Seveda pa ne kar eni, v trgovini je lahko veliko stilov, spet pa je na vas,da znate izbrati svoj stil. 

Nimam rada elegantnih in čevljev in tudi ne tistih preveč športnih, jaz sem za nekaj vmes in moji gležnarji morajo biti športno elegantni. Vsako jesen si grem kupit nove, tako sem se odločila in tega se vedno prav veselim. Vedno si kupim usnjene, tako da se mi je sedaj že kar nekaj dobrih čevljev nabralo. Šola mi je bila eno leto, ko sem si kupila štiri gležnarje in eni niso bili dobri, to pa zato, ker sem kupovala poceni. Potrebovala sem čas, da sem ugotovila, da se poceni gležnarji niso ok, tako si sedaj vedno privoščim ene dobre, sicer drage, a sem potem celo zimo zadovoljna. Tako tudi ne zapravim toliko, kot pa bi zapravila, če bi kupovala poceni in nekvalitetne čevlje. 

Ko so pri meni prvič v omari bili dobri, lepi, moderni gležnarji sem bila res vesela. Prav spominjam se, kako sem se počutila takrat, ko sem si jih prvič privoščila. Moj korak je bil čisto drugačen, bolj samozavesten, moja stopala pa so bila sredi najhujše zime topla. Lahko sem hodila po dežju in moja stopala so ostala suha. 

Sama točno vem, kaj imam rada, le da si včasih tega nisem mogla privoščiti, ker nisem imela denarja, danes imam denar in si to lahko privoščim. Vsaka ženska bi morala imeti na nogah kvalitetno obutev, to je moje razmišljanje. Meni so gležnarji top za zimsko obutev.

Koža

Koža v zimskih časih potrebuje veliko nege

Moram priznati, da nisem ravno za vzor, kar se tiče nege moje kože po telesu, za obraz si še vzamem čas, a moja koža na telesu je večkrat spregledana. Jaz se tega zavedam, a problem je v tem, da ne prenesem mastnih krem, ali pa da se namažem po celem telesu in potem še nekaj časa čutim kremo. Seveda bi se morala mazati vsak teden, a jaz se nisem, ker se nisem dobro počutila, tako je moja koža bila suha.

Če me ne bi čakal pregled nohtov, bi verjetno še danes moja koža bila suha, tako pa sem bila opozorjena od strani dermatologa, da naj poskrbim za svojo kožo. Najbolj zanimivo je bilo to, da nisem šla na pregled zaradi kože, a seveda dermatologi to takoj opazijo. Šla sem na pregled zato, ker mi je en noht na nogi odstopal in sem se bala, da je nekaj narobe. Ko je dermatolog videl moje nohte, je rekel, da to ni nič takšnega, da je to trajna poškodba. No, tukaj pa se začne, kako je prišla na vrsto moja koža. Ja, ko sem dvignila hlačnico, je dermatolog videl, da imam suho kožo, prav videla sem, kako je potem pogledal tudi moje roke in me prijazno opozoril. Gospa vi pa imate kar suho kožo po telesu, vidim na rokah in na nogah, upam, da uporabljate kreme za telo in če jih ne si kupite eno vlažilno mleko, ker vaša koža je res suha.

Moram priznati, da mi je bilo nerodno, kako je morala biti suha moja koža, da si je dermatolog dovolil to povedati, samo to mi je rojilo po glavi. Prav nerodno mi je bilo, kajti vedela sem, da se skoraj nič ne mažem, tako je bil pregled opravljen glede nohta ni bilo narobe nič, sem pa šla ravno v drogerijo po mleko za telo, da moja koža nikoli več ne bo suha.

Zaščitna oblačila

Še danes ne vem, kako sem zmogla, da danes prodajam zaščitna oblačila

Dovolj sem imela svoje službe, ker je bila nizka plača, morala sem delati popoldan in vse vikende. Prej, ko še nisem imela otroka, mi je bilo vseeno, sedaj pa si tega nisem želela več, tako sem dala odpoved in še nisem vedela, da bodo zaščitna oblačila moja nova služba.

V bistvu sem ostala doma brez službe, kar je bilo zame kar strašljivo, potrebovala sem novo službo in poklicala me je prijateljica, da prijatelj, ki je prodajal zaščitna oblačila gre stran in iščejo novega delavca. Sprva sem bila skeptična, potem pa sem se zavedala, da je to priložnost, da dobim novo zaposlitev, moj urnik pa je od ponedeljka do poeta. Ko sem šla na razgovor sem povedala, da so moja šibka točka zaščitna oblačila, ker o njih ne vem ravno veliko, da pa sem se pripravljena naučit. Vedno pa sem bila komunikativna in tukaj so potrebovali predvsem osebo, ki je komunikativna.

Dobila sem to službo, kar en teden sem se učila, katera zaščitna oblačila prodajajo, da sem se vse naučila. A to je bil šele začetek. Po pol leta dela, sem se počutila končno sproščeno, da sem zaupala sama sebi, da sem bila na sestanku samozavestna. Tako lahko rečem, da so mi zaščitna oblačila zlezla pod kožo in začela sem uživati v prodaji. Stranke so me imele rad, šef pa je bil zadovoljen. Moja plača je lepa, se nimam kaj pritoževati, tako da bom v tej službi ostala čim dlje, če bo le mogoče. 

Če pa bi mi kdo pred enim letom rekel, da bo to moja nova služba in da bom prodajala zaščitna oblačila po podjetjih, bi se mu samo smejala, ker tega sigurno ne bi verjela. Sama zase rečem, da sem pravi čas dobila to ponudbo, ker sem bila v takšni situaciji, da bi sprejela katerokoli službo.

Nepremičnine Izola

Nepremičnine Izola kot kratek oddih

Ker so nepremičnine Izola dokaj iskane, predvsem v predpočitniški sezoni, z razlogom, da si ustvarimo svoj kraj za pobeg od sodobnega sveta, je kraj kot tak izvrstna iztočnica, za uživanje tistih nekaj trenutkov, ki nam jih ostane ob koncih tedna ali za preživetje počitniških dni. 

Po navadi ko razmišljamo o tem kje najti pravi kraj, ki bi nas razbremenil vseh skrbi in tegob vsakdana, je najprej pomemben videz nepremičnine in okolica v kateri bomo kvalitetno preživeli ta čas in nepremičnine Izola imajo veliko za ponuditi, za naše udobje. Mestece po katerem se je vredno sprehoditi, majhne kavarnice, prijetni lokali in nekaj trgovinic, nam hitro zlezejo pod kožo do te mere, da nas prepriča o tem, da so nepremičnine Izola, res lepe s pridihom umirjenega življenja domačinov. 

Sama okolica kraja kot takega, je prijetna, nekaj stolpnic v neposredni bližini mestne plaže, ki se razlega v svoji dolžini in vsak najde svoj kotiček pod borovci ob sproščujočem oglašanju škržatov. Še kako pomembne so nepremičnine Izola, saj je vse to in še več, del posebne klime, kamor se umikamo iz mestnih središč. Infrastruktura je sodobno urejena, kar priča, da so ljudje tukaj vredni urejenosti kraja kot takega, saj ga to ohranja pri življenju. Strnjenemu središču, pa sledi neposredna okolica kraja, ki razkriva še mnogo več. 

Za tiste avanturiste, ki radi v tišini sedejo v počivalnik, je tukaj nemalo objektov, ki jih nepremičnine Izola nudijo vsakomur, ki mu je tak način dopustovanja bolj pisan na kožo. Hiške in vikendi, z lepo urejenimi okolicami, nasadi oleandrov, ki se bohotijo pred njimi, so več kot odlični za idilično sproščanje. Zato so nepremičnine Izola tako raznolike, da se prav za vsako dušo najde tista prava nepremičnina, v kateri se stkejo novi spomini, se napolnijo naše baterije in obenem pomirijo nas same, da smo pripravljeni za nove delovne podvige v našem svetu, od koder smo prišli iskat svoj mir.  

Rafting Bovec

Rafting Bovec je zame najlepši rafting v Sloveniji

Sama sem že bila na raftingu, še preden sem imela otroka. Takrat sem bila precej mlajša in seveda bolj pogumna. Sedaj imam manj poguma, a vseeno mi je takrat rafting Bovec prinesel toliko lepega, da sem si rekla, da moram sedaj, ko je sin že večji, peljati tudi njega.

Tako sem organizirala poletni sončni vikend za vse tri, mene, sina in moža. Tudi mož še ni doživel rafting Bovec, tako da bosta oba lahko sedaj to doživela prvič. Prav veselila sem se tega dne, da bo sin doživel rafting Bovec, ker vem kakšno lepo doživetje je to, koliko adrenalina ti nabije in kako te voda popelje, da uživaš na polno. Moža nisem niti vprašala, če mu je rafting Bovec všeč, če se kaj boji, ker se nisem hotela preveč pogovarjati, da ne prestrašim sina. Sicer sem sinu nazorno povedala, kako to izgleda in da naj ne skrbi, da bi se kaj zgodilo. Vse kar se lahko zgodi je, da se nežno zaletimo v skalo ali pa da nekdo pade v vodo. Bila sem realna, ker nisem želela, da se ne bi hotel peljati, ko bi že prišli na start.

Sin je užival v vsemu, v vožnji z kombijem, oblačenje zaščitnih oblačil, zaščitnega jopiča, prav iskrile so se mu oči in komaj je čakal, da gremo v čoln in se začnemo voziti. Sam spust je bil iz nižje točke, ker vseeno gledajo prvo na varnost in ker je bil sin star 10 let, prilagodijo vožnjo, da je počasnejša in ni veliko skal. Tako smo imeli eno prijetno vožnjo, prav tako, če tudi ni bil tako adrenalinski rafting Bovec, je sin užival v vožnji. Moj mož pa ravno tako, ker je zanj bilo prvič in se je obremenjeval z sinom. Vodič je bil pozoren na sina in prilagajal vožnjo do cilja. Nekje na sredini pa smo se celo ustavili, da je sin lahko skakal v vodo, tako si je rafting Bovec še bolj zapomnil, kateremu otroku pa skakanje v vodo ni všeč.

Umetne trepalnice

Umetne trepalnice in moj prekrasni pogled

Vsaka ženska se počuti lepo, če je urejena, ima lep make up, oblačila katera obleče v katerih se dobro počuti, vse to vpliva na lepoto ženske. Jaz delam v samem ženskem kolektivu in večkrat si delimo lepotne nasvete, tokrat smo udarile debato, kako lepo je, če imaš lepo narejene umetne trepalnice, ki poudarijo tvoje oči. 

Debata se je kar razvnela, ker resnici pogledano v oči je videz za umetne trepalnice lahko zelo različen, vsaka pa ima svoj okus. Nekaterim je lepo če so umetne trepalnice čim bolj goste in velike, meni pa je najlepše, če so le malo povečane in bolj redke. Na to pa se oglasi ena izmed delavk, za katero nismo vedele, da ima umetne trepalnice in reče, da potem pa mi je sigurno všeč ta videz, kot ga ima ona. Vse smo se spogledale, ker smo bile prepričane, da so to njene trepalnice, ona pa nam je sedaj povedala, da so to umetne trepalnice, ki si jih daje že kar nekaj časa.

Meni so bile tako lepe, tako lep pogled naredijo, da sem jo vprašala, kje si to dela, da bi si tudi sama rada naredila točno tako, kot si je ona. Dogovorile sva se, da bo šla z menoj v ta kozmetični salon. Res nisem niti premišljevala, da ne bi šla, tako lepo je imela narejene umetne trepalnice, da sem si to želela tudi sama. 

Moj pogled je bil čisto drugačen, ko sem si naredila umetne trepalnice, res ta kozmetičarka zna, znala mi je poudariti oči, narediti obliko, ki sem si jo želela, niso bile vse trepalnice enako dolge, res lepo. Kako ti lahko ena stvar spremeni pogled, tako sem bila zadovoljna, da sem se že kar v naprej naročila, da to ponovim, ker je videz res lep. Kako hitro se človek lahko odloči za umetne trepalnice, če veš, da bo tvoj pogled lepši in boš zadovoljen z narejenim.