Dan DM10 - 15. april, Pošta Slovenije, Čopova 11, Ljubljana
Spoštovani!Kaj imate rajši, enega samega, zvestega kupca ali poln avtobus povprečnih strank, ki se »peljejo« mimo k ugodnejši ponudbi?
Kroži resnica, da naj bi bilo desetkrat lažje in ceneje obdržati staro stranko, kot pa pridobiti novo. Lahko dokažete? Lahko dokažemo?
Stranke ne zapuščajo podjetja. Stranke zapuščajo prodajalce in prodajno osebje. Tako kot zaposleni ne zapuščajo podjetij, ampak svoje nadrejene.
Koliko podjetij ve, kaj si njihove stranke sploh želijo? - Nižje cene ali jim je pomembna tudi izkušnja? So stranke dovolj bogate, da kupujejo poceni?
Preprosto željo kupcev po zaupanju je prepoznalo in se jo trudi uresničiti vedno več podjetij, kar se kaže v številnih klubih zvestobe, ki jih imajo že skoraj vse trgovinske verige pri nas.
In kaj klub zvestobe pravzaprav je? Kako ga zgraditi, kako privabiti stranke, kaj početi s temi strankami? Kaj imajo pri tem osebni podatki? Kako se lotiti zbiranja osebnih podatkov? Kaj o tem pravi zakonodaja?
Na vsa ta vprašanja bomo na teoretičen in praktičen način odgovorili na Dnevu direktnega marketinga 10. Konferenca bo enkratna priložnost, da od vodij največjih klubov zvestobe v Sloveniji, izveste o priložnostih in nevarnostih, ki jih klub zvestobe prinese.
Torej, se vidimo 15. aprila na konferenci.
Boštjan Zrimšek
Sekretar ZDM Slovenije
P.S.: Konferenca je enkratna priložnost, da spoznate kako se lotiti zbiranja osebnih podatkov in grajenja programov zvestobe. Če imate kakšno vprašanje nam ga čim prej pošljite po emailu na info@zdms.org ali po faksu na št. 01 7090 779, da nanj odgovorimo na konferenci.